FAQ

question

هل لديك تأمين سفر؟ لا تقلق!

نحن نقدم لجميع زوارنا تأمين سفر مجاني.
يهدف تأمين السفر إلى توفير علاج طبي طارئ قصير الأجل ، ضمن منطقتك المحددة أو فترة التغطية. والهدف من ذلك هو إعادتك إلى المنزل ، بما في ذلك النوبات القلبية وحوادث المرور.

question

هل يلزمني مرشد ودليل في تركيا؟

لأنها صحتك الشخصية فمن الأفضل لك التعامل مع مرشدين معتمدين ذوي ثقة. ستحصل على معالجاتك الطبية في وكالتنا من خلال تعاقدنا مع عيادات ومستشفيات معتمدة.

تستطيع أن تشتري باقة الإجازة السياحية والمعالجة الطبية في آن واحد والتي تتضمن ما يلي: حجوزات الرحلات الجوية، والاستقبال في المطار عند الوصول وعند المغادرة، بالإضافة إلى خدمات النقل والتوصيل من الفندق إلى العيادات المخصَّصة للرعاية الصحية أو إلى المستشفى وكذلك خدمة العودة إلى الفندق، بالإضافة إلى خدمات السكن الفندقي، والاستشارات المجانية.

question

كيف يمكنني السفر والوصول الى تركيا؟

هناك رحلات مباشرة إلى مطاري إسطنبول وأنطاليا من جميع دول الاتحاد الأوربي ومن عدة مراكز حول العالم.

عند وصولك إلى مطار إسطنبول يمكنك أن تسافر إلى جميع المدن الكبرى داخل تركيا مثل أنطاليا، وإزمير، وأنقرة في  أقل من ساعة واحدة.

إنّ الخطوط الجوية التركية  (turkisha Airlines) هي واحدة من شركات الطيران التي انضمت إلى تحالف شركات الطيران العالمية (Star Alliance Member) وموقعها على الشبكة التالي : https://www.turkishairlines.com

لحجز تذاكر الطيران الخاصة بك يمكنك الدخول على الرابط التالي:  team@healthtravel.com.tr

question

لقد قررتُ الذهاب إلى تركيا لتلقي العلاجات الطبية. ما الذي ينبغي عليَّ فعله ؟

في الخطوة الأُولى عليك أن تتيقن أنّك في الوجهة الصحيحة.ثانياً: من فضلك أرسل لنا طلب المعالجة الذي تودّ إجراءه. ثم لِنضع معًا خطة مناسبة حول وسائل وطرق العلاجات الطبية الخاصة بك. ثم سنبلغك بعدها بكل ما يتعلق بجلسات معالجتك بالتفصيل.إن وكالتنا السياحية تؤمن كل خدمات الرحلات الجوية ومسألة الاستقبال من المطار ووخدمات التوصيل من وإلى الفندق.

question

هل أحتاج إلى تأشيرة دخول للسفر إلى تركيا؟

بالنسبة لمواطني الاتحاد الأوروبي لايلزمهم الحصول على تأشيرة دخول إلى تركيا. ومن خلال الموقع الرسمي لوزارة خارجية الجمهورية التركية/ صفحة التأشيرة الإلكترونية (https://www.evisa.gov.tr/) تستطيع أن تتعرف على جنسيات الدول الأخرى التي يلزمها الحصول على تأشيرة دخول إلى تركيا.

question

ما مدى جودة الخدمات التي يقدمها الأطباء والمستشفيات في تركيا؟

إن تركيا من أهم المراكز في العالم في مجال السياحة العلاجية، يعمل في مشافي تركيا وعياداتها الأطباء المشهورون عالميًا في معالجة السرطانات، وزراعة الأعضاء.  يفضّل الآلاف من الناس الذين يودّون إجراء عمليات مختلفة مثل زراعة الشعر ومعالجة الأسنان والجراحة العينية وإزالة السمنة والعلاجات التجميلية الأخرى السفر إلى تركيا للحصول على علاجاتهم الطبية المختلفة. تيقّن تمامًا أن وكالة السفر سانيتاس ترافيل هي الوسيط بينك وبين المستشفيات المعتمدة من قبل وزارة الصحة التركية.

question

ما هي تراخيص المستشفيات ووكالة السفر؟

إذا قررتَ السفر إلى تركيا من أجل السياحة العلاجية فمن المؤكد أنه يجب أن تطلع قبل وصولك على الأذونات والتراخيص الرسمية المتعلقة بالأماكن المخصصة للعلاجات الطبية.

في تركيا كل المؤسسات الصحية والشركات الوسيطة العاملة في مجال السياحة العلاجية يجب أن تحصل على تراخيص رسمية من وزارة الصحة التركية. للحصول على قائمة المؤسسات والشركات السياحية الوسيطة المرخًّصة حديثاً يرجى زيارة موقع المديرية العامة للخدمات الصحية التركية (https://saglikturizmi.saglik.gov.tr/TR,25360/yetkili-saglik-tesisleri-ve-araci-kuruluslar.html )

question

هل سيغطي تأميني الصحي الخاص نفقات العلاج؟

يرجى التواصل مع شركة التأمين الخاصة بك حيث تدفع شركات التأمين في بعض الدول الأوروبية بعض تكاليف العلاجات الطبية. نستطيع أن نقول لك: إذا دفعت شركة التأمين الخاصة بك نفقات العلاجات الطبية الخاصة بك فلا تفوتها. يرجى التحقق والتأكد من هذه المسألة قبل رحلة العلاج الخاصة بك.

question

هل هناك أي تكاليف أخرى غير مرئية للعلاجات الطبية؟

بالطبع لا، وسيتم إبلاغك بتكلفة العلاج كاملاً عند بدء الإجراءات الطبية، ولن يتم إصدار أي مدفوعات أخرى إضافية دون علمك بها.

question

هل سيتعيّن علي دفع النقود مسبقاً أو لاحقًا؟

إنّ وكالة السفر سوف ترشدك بشكل صحيح فيما يتعلق بهذه المسألة. عادةً ما يتمّ دفع رسوم الطيران وخدمات الفندق والمواصلات سابقاً، وبالنسبة لدفع تكاليف العلاج يمكنك أن تُسددها مباشرة وقت شرائك للخدمة العلاحية.

question

هل يغطي تأمين السفر الخاص بي نفقات الإجراءات الطبية في تركيا؟

لا، إنّ تأمين السفر يشمل حالة الحوادث غير المتوقّعة وفي حالات الطوارئ فقط التي قد تحدث أثناء إقامتك في الخارج.

question

هل يمكن لزوجتي أو صديقي أن يأتي معي أثناء سفري إلى تركيا؟

 نعم لِمَ لا ؟ إذا كان علاجك يتضمن عملية جراحية فمن الأفضل أن يكون معك قريب لك. وأما إذا أتيتَ لتلقي العلاج الطبي دون إجراء عملية جراحية فلا يتطلب مصاحبة أحد. إن تركيا بحق مكان جيد لقضاء العطلات السياحية فلا تفوت عليك هذه الفرصة.

question

كم من الوقت ينبغي عليّ البقاء في تركيا بعد إنهاء علاجي؟

إنّ ذلك يعتمد على صحتك وعلى طبيعة العلاج الذي تتلقاه. على كل حال سيتم إبلاغك مِن قِبَل وكالة السفر الخاصة بك بالتعاون مع عيادتك المخصَّصة قبل الشروع في رحلتك، وستتعرَّف على المدة التي ستحتاجها للبقاء في تركيا بتفاصيلها أثناء إجراءات العلاجات الطبية الخاصة بك.

question

من الذي سيغطّي التكاليف المترتبة في حال اضطررتُ للبقاء لفترة أطول في تركيا؟

إذا كانت شركة التأمين الخاصة بك تغطّي نفقات علاجك فستحتاج إلى مراجعة شركة تأمينك الخاصة والتواصل معها فيما إذا كانت ستغطي نفقات الإقامة لمدة طويلة في تركيا. وأما إذا كنتَ تدفع تكاليف سياحتك العلاجية بشكل خاص فسوف تدفع تكاليف الإقامة الإضافية وثمن تغيير مواعيد الرحلات وغيرها.

question

هل هناك أي ضمانات من الإجراءات العلاجية التي سأقوم بها ؟

اسأل دائمًا وبشكل مسبَق القائمَ على العلاجات الطبية عمّا إذا كان هناك أي ضمان للإجراء الذي ستحصل عليه عند تمامه. عليك التأكد من حصولك على المعلومات بكل تفاصيلها بشكل جيد.

question

ما العواقب المترتبة في حال حدوث خطأ ما؟

لاتقلق أبداً حول ذلك. إن وكالتنا سانيتاس ترافيل ستقدّم المساعدة لك وتقف إلى جانبك وتساندك في تلك الظروف والإجراءات الخاصة.

question

هل تركيا لديها رعاية صحية جيدة؟

بشكل عام ، من المرجح أن يتلقى جميع المرضى والزوار أعلى مستوى من الرعاية في المستشفيات الخاصة في تركيا. يمكن للمرضى الوصول إلى خدمات عالية الجودة في جميع أنحاء تركيا. تقدم هذه المستشفيات عادةً طاقمًا طبيًا مدربًا جيدًا ومعدات حديثة وجيدة الصيانة. لذلك ستحصل على خدمات قياسية عالية.

question

question

question

Health Travel WhatsApp chat
languages
en de fr ru ro ar